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诚信是绿盛的血液
 

我一直认为,诚信是人的一个基本与要素,人无诚信不足以立身,人无信诚信不足以固本。做人是这样,做企业也是这样。诚信是一个企业生存、发展的基石,是品牌的根本支柱。一个没有信用的企业可能会在短期内牟取暴利,但它最终将会遭人唾弃,并终生与品牌无缘。所以绿盛自创立之日开始,我们就没有把诚信作为自身必须拥有的一种素质。我所理解的诚信绝不是道貌岸然的交际手段,也不是冠冕堂皇的装潢粉饰,而是在不经意间流露出的一种精神气质,是深入骨髓的一种自然。所以到了今天,诚心已成为绿盛的血液,时刻鲜活地流动在组织的每一个部分。


    品牌,其实也就是消费者心目中的美誉度。要提升品牌,就是提升美誉度。而美誉度的前期是消费者对这个产品的信任。而要是消费者信任这个产品,厂商首先必须要对消费者以诚相待。可以说,诚心构成了消费者与厂商之间良性互动的基础,而品牌正是在这互相了解、互相沟通、互相关注的基础上逐渐建立起来的。绿盛品牌今天的成功,与我们一开始就坚定地推行诚信的理念有着密切的关系,大致来讲主要体现在以下四个方面。

1、管理者的诚信。在一个组织中,管理者尤其是创业型管理者的品质行为,深刻地影响着企业的发展和员工的价值取向。如果管理者恶自己是一个至精至性的真汉子,那他用心血倾注的品牌必然也是至情至性地树立在大家面前,没有一丝毫的伪装,更没有丝毫的矫揉。于是,在生产产品时就只会努力把最好的做出来,从而不仅做到了对消费者的负责,也做到了对自己的尊重。成功的企业永远是属于全社会的,因而,企业家的目标是做一番事业,而不仅仅是赚钱,赚钱只是为了生存,而坐失也是为了崇高价值的实现,这需要原则。而诚信首当其冲,这也是一直深扎在我心中的一份责任。即使将来破产了,我希望我能欣慰说:“至少,我做了诚实。”

2、员工的诚信。其实一个品牌可以说是组织文化的传递。严谨的通用电气生产出来的产品往往是一板一眼,虽然样式并不时髦,待经久耐用。而锐意创新的三星电子的产品则往往式样新颖,领导潮流,但常常换代迅速。而绿盛公司也是如此,当员工之间的诚信、对上级的诚信、对外界的诚心已成为一种气息、成为一种组织文化室,诚信的宝贵积累自然积聚在了产品上,继而转移到了品牌上。今天绿盛品牌的光辉从某种意义上讲,是绿盛全体员工诚信气质的毡房。

3、对消费者的诚信。消费者是我们产品的最终服务对象,也是我们品牌的缔造、提升必须由消费者的直接受惠和感情的参与,否则便无从谈起,而诚信仍是基础。当你把最真诚的一面展现出来时,消费者不仅能欣赏你的优点,甚至还能容忍你的缺点,关于这一点下文会有详细的案例阐述。

4、对合作者的诚信。我在澳大利亚留学期间,曾参观了当地一些汽车配件厂,发现它们之间的合作已不能用“默契”,“愉快”等字眼来形容,而应该用“真诚”。 他们是真诚的希望大家一同发展,而不是只顾吱吱利益的最大化。技术比较成熟的厂甚至会派人到较弱的下线供应厂去手把手的教他们,令我非常感动。所以绿盛业余每一位合作者合作,分享共同提高的愉悦。而品牌正是在双赢的过程中得到了提升。

 
  浏览次数:1685次 发布时间:2004-4-22
 
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